Επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών
Ξεκινάει στις 15/11/2011 ο κύκλος σεμιναρίων "Επικοινωνία και εξυπυρέτηση πελατών" διάρκειας 153 ωρών.
Το πρόγραμμα πραγματοποιείται στην εταιρία Αφοί Κοντζόγλου Δίκτυο Διανομών Α.Ε. στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού προγράμματος "Ανάπτυξη του Ανθρώπινου Δυναμικού" - (ΕΣΠΑ) 2007-2013, σε συνεργασία με το ΚΕΚ Κέντρο Παιδείας και Πολιτισμού.
Η εκπαίδευση του προσωπικού της εταιρίας Αφοί Κοντζόγλου Δίκτυο Διανομών Α.Ε. εναρμονίζεται πλήρως με τη στρατηγική ανάπτυξης της επιχείρησης και των πιστεύω της ότι "Η δύναμή μας είναι οι άνθρωποί μας"
Θεματολογία - διάρκεια - ημερονηνίες σεμιναρίων
Εισαγωγή στην εξυπηρέτηση πελατών, 26 ώρες, 15/11- 8/12/2011
Δημόσιες Σχέσεις και Τεχνικές επικοινωνίας με τον πελάτη, 34 ώρες, 10/12/2011-24/1/2012
Συμπεριφορά των πελατών και αποτελεσματικότητα στην εξυπηρέτηση, 30 ώρες, 24/1-16/2/2012
Ηγεσία και εξυπηρέτηση του πελάτη, 40 ώρες, 21/2-24/3/201
Διαπραγμάτευση, 20 ώρες,24/3-10/4/2012
Βασικές αρχές λειτουργίας των επιχειρήσεων, 3 ώρες, 10/04/2012
« Προηγούμενο: Η μετριότητα
Επόμενο: Οι λέξεις της εβδομάδας »
0 Σχολια