Δεν νοιάζονται για εσένα
Οι εταιρείες δεν νοιάζονται για εσένα
είναι ο τίτλος του post που ανέβασε το Σάββατο 21/3/2015 ο αγαπημένος μου Seth Godin.
Αναδεικνύει, κατά τη γνώμη μου, ένα παράδοξο των καιρών μας και του τρόπου που οι οργανισμοί επιδιώκουν να εξατομικεύσουν την "εμπειρία" που βιώνουν οι πελάτες τους από τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών τους.
Προτείνω να διαβάσετε το πρωτότυπο εδώ.
Για όσους, δυσκολεύονται, έκανα μία προσπάθεια να το αποδώσω όσο καλύτερα μπορούσα.
Οι εταιρείες δεν νοιάζονται για εσένα.
Οι μάρκες δεν νοιάζονται για εσένα...
Ούτε τα ιδρύματα ενδιαφέρονται για εσένα.
Οι μόνοι που είναι σε θέση να σε φροντίσουν είναι οι άνθρωποι.
Το ερώτημα, λοιπόν, είναι: ο οργανισμός που ανήκει και οργανώνεται και διοικείται από ανθρώπους, θα επιτρέψει στους ανθρώπους που εργάζονται εκεί να σε νοιαστούν;
Σε γενικές γραμμές, η απάντηση είναι «όχι», επειδή η φροντίδα είναι απρόβλεπτη, είναι δύσκολο να διοικηθεί και να ρυθμιστεί και μερικές φορές, βραχυπρόθεσμα, είναι ακριβή.
Τι κρίμα.
« Προηγούμενο: Για τη Βουλίτσα
Επόμενο: Περπατώντας »
0 Σχολια